ABO
Automated Business Operations
פתרונות טכנולוגיים לאירגון עסקים
ובמילים אחרות לנצל את היכולות של המיחשוב במקסימום האפשרי ע"י הפיכת כל תהליך שאינו מצריך שיקול דעת- לאוטומטי. ולהשאיר לכם לעשות רק את מה שרק אתם יכולים לעשות.
כך לדוגמא, אם עד היום הקלדתם פרטי לקוח וסכום לתשלום במקום אחד ואז הקלדתם את זה שוב בחשבונית, בהצעת מחיר ובקבלה. מסתבר שאחרי שתיפגשו אותנו תקלידו רק פעם אחת ושאר המסמכים יופקו אוטומטית.
זה רק אחד מהפתרונות שיש לנו להציע. תוכלו לפנות אלינו ונוכל להתאים את הפיתרונות לעסק שלכם ספציפית.
השירותים שלנו
מערכת CRM
הקמת מערכת לניהול העסק, ומערכת היחסים העסקית עם הלקוחות שלכם. בהתאמה אישית לצורת העבודה ולצרכי העסק שלכם. לחיסכון בזמן, משאבים וכח אדם. ולמניעת תקלות וכפילויות.
אוטומציה עסקית
יצירת אינטגרציה אוטומטית בין המערכות השונות שאיתם אתם משתמשים בעסק כגון: מייל, ווטסאפ, אתר העסק, מערכות פירסום ודיוור, מערכת CRM מערכת הנה"ח, מערכות סליקה ועוד.
צ'אט בוט
בנית צ'אט בוט שיאפשר לכם לתת ללקוחות וללידים נכנסים מענה ושירות בתחומים שונים. ואף לעשות עבורכם את המכירות בצורה ידידותית ונוחה. כך שתוכלו לתת ללקוחות מענה מהיר זמין וידידותי. ולפנות זמן לעסוק בקידום העסק.
בנית אתר/ דף נחיתה
אתר תדמית או דף נחיתה יכולים להוות את כרטיס ביקור משוכלל ומורכב שמציג אתכם ואת העסק שלכם בצורה ברורה ורחבה. אתר מכירות- זהו בעצם חנות וירטואלית שתאפשר לכם למכור דברים דרך האינטרנט בצורה קלה ונוחה ועם עלויות נמוכות באופן יחסי לחנות פיזית.
מהפתרונות שאנחנו מציעים
איסוף חשבוניות
כל בעל עסק יודע שאיסוף חשבוניות הוצאה במשך החודש זו עבודה שמצריכה זמן וסבלנות. וברוב העסקים בסופו של דבר זו העבודה שנופלים בה הכי הרבה דברים בין הכסאות. והתוצאה הישירה היא פיספוס החזרי מע"מ וכדו' יש לנו פיתרון! איסוף החשבוניות שלכם יעשה באופן אוטומטי לחלוטין וגם ישלח לרו"ח/מנה"ח שלכם כל ה-01 לחודש מייל אוטומטי עם כל חשבוניות ההוצאות שלכם מהחודש החולף.
כניסת לידים
כבעלי עסקים חשוב לנו לדאוג לטפל בלידים מיד כשהם נכנסים. קצת קשה לעשות את זה כשאנחנו מקבלים לידים מכמה מקורות. הפיתרון שלנו הוא איסוף וריכוז כל נתוני הלידים הנכנסים מכל מקור: אתר, צ'אט בוט, מרכזיה וכדו' לתוך מקום אחד מסודר ונגיש שגם יתריע לכם בזמן אמת על כניסת ליד חדש וישלח תגובה אוטומטית לאיסוף שאר התונים ומענה לפניה עד שהיא תגיע לטיפול המסור שלכם.
הודעות ווצאפ למייל
אם אתם לא מעוניינים להחזיק טלפון עם ווצאפ מכל סיבה שהיא: עקרונית, המספר של החברה משמש להתכתבות של כל העובדים עם כל הלקוחות וכדו'- זה יוכל להיות פיתרון מצוין עבורכם. ההתכתבות היא דו צדדית.
הפקת מסמכים אוטומטית
הפקת חשבוניות, קבלות, חוזים והסכמים באופן אוטומטי או בלחיצת כפתור. כל הפרטים יוזנו אוטומטית וישלחו ללקוח.
כאשר פנה אלינו, ביקש שנעזור לו לנהל את העסק שלו- חנות למכירת מוצרי חשמל וירטואלית וטלפונית.
כאשר הוא פנה אלינו ההתנהלות העיסקית שלו נעשתה באמצעות Google sheets, טלפון, מייל, פלטפורמה לסליקת אשראי, האתר העיסקי, אתר של חברת המשלוחים והמייל שלו.
עד כמה שהוא ניסה לנהל את העסק בצורה מסודרת ולהחזיק ראש היו דברים רבים שנפלו בין הכיסאות. והתוצאה הישירה היתה כמובן פגיעה בעסק, בזבוז זמן יקר ואיבוד לקוחות.
הדברים שבלטו מאוד היו לידים ולקוחות שלא קיבלו מענה או יחס, משלוחים שלא הגיעו ליעדם או לא יצאו בזמן. חוסר בניהול מלאי מוחלט, בזבוז זמן על מילוי נתונים חוזרים בכל פלטפורמת עבודה בנפרד ותימרון לא מוצלח ויעיל בין המערכות השונות.
לאחר שערכנו עם דוד פגישת הכרות. בה הכרנו את העסק שלו ואת הצרכים שלו, פנינו לשלב האיפיון.
כאשר הצגנו את התוכנית לדוד הוא חשב שאנחנו מתלוצצים- בעיניו זה היה נראה כמו קסם של ממש. אבל נתן לנו אור ירוק- אפשר להתחיל לפתח!
מיד עם אישורו פנינו לפיתוח.
הדבר הראשון היה בנית מערכת CRM חכמה עבור העסק שלו שתוכל לנהל לו את הלקוחות, המלאי, ההזמנות, המשלוחים, ההכנסות, ההוצאות והלידים.
בנוסף לזה בנינו לו צ'אט בוט שיתן מענה ללידים ולקוחות בנוגע לפניות, משלוחים והזמנות חדשות- מה שחסך לו המון זמן וכח אדם.
ובסוף פנינו לבנית האוטומציה שקישרה בין הפניות שמתקבלות בצ'אט בוט למערכת CRM. יצרה אוטומטית סליקה באשראי בעת סגירת עסקה, והזמנת משלוח מחברת השליחויות.
כמובן שגם את ניהול המלאי לא שכחנו וברגע שהמלאי ממוצר מסוים היה נמוך הוא קיבל על כך התראה עם כפתור, שבלחיצתו נשלחת הזמנת מלאי חדש מהספק.
היום העסק של דוד רץ אוטומטית. ואת זמנו הפנוי הוא מנצל למקסם את הפעילות העיסקית שלו!
בואו נראה איך זה עובד....
פניה חדשה
מתעניין נכנס לאתר או דף הפייסבוק שלנו, או לחילופין יוצר קשר עם הצ'אט בוט ושולח לנו פניה.
01/01/2023הליד נכנס למערכת
פרטי הליד מגיעים אוטומטית לתוך מערכת הCRM שלנו לתוך טופס פניה חדשה. ונשלח אלינו למייל הודעה שהתקבלה פניה חדשה. לליד תשלח הודעת אישור על קבלת פרטיו ויצירת קשר בהקדם!
01/01/2023יצירת קשר עם הליד וסגירת עסקה
כעת כל שנותר לנו הוא לפנות לליד באמצעות הדרך המועדפת עליו ליצירת קשר ולסגור את העסקה!
01/01/2023הזמנה חדשה
כאשר נוצרת הזמנה לליד. הוא יהפוך באופן אוטומטי ללקוח. ובפרטי ההזמנה שלו כבר נראה את הפרטים האישיים הראשוניים שהזין בעת הפניה. כשנסגור את ההזמנה נוכל לראות אותה בשלושה מקומות: כרטיס לקוח- שם נוכל לראות כל הזמנה שהלקוח ביצע. כרטיס פריט- בו נוכל לראות את כל ההזמנות והמזמינים שרכשו אותו. כרטיס הזמנות- בו נוכל לראות בצורה מרוכזת את ההזמנה שבוצעה.
01/01/2023תשלום
בסיום ביצוע ההזמנה המערכת תעבור אוטומטית למערכת סליקת אשראי
01/01/2023מלאי
בעת הזנת פרטי ההזמנה המערכת תבדוק האם המוצר קים במלאי. במידה ולא היא תתריע כי המלאי אזל או לחילופין שהמלאי נמוך ותספק לנו אפשרות של שליחת הזמנה לספק לחידוש המלאי. לאחר מכן תשלח למחסנאי הודעה על הזמנת מוצר חדשה הממתינה לשליחה ללקוח.
01/01/2023משלוח
בסיום הכנת המשלוח ללקוח ע"י המחסנאי- ועם לחיצה על אישור. המערכת תזין את פרטי המשלוח במערכת חברת המשלוחים וכל מה שישאר למחסנאי לעשות- לסגור את החבילה ולהדביק עליה מדבקת פרטי משלוח ממערכת חברת המשלוחים.
01/01/2023מה התהליך שנעבור יחד?
פגישת הכרות
בפגישה נכיר אתכם, את צורת העבודה וההתנהלות העיסקית שלכם. וכן את מבנה העסק והמערכות והפלטפורמות השונות איתם אתם עובדים כיום. בכדי שנוכל לדעת את כל תהליכי העבודה שאנחנו הולכים להפוך לאוטומטיים.
אפיון
נגיש לכם איפיון עבור המערכת שתתאים לעסק שלכם- לאישור.
פיתוח
פיתוח המוצר לפי האפיון שאישרתם.
הדרכה והטמעה
כאשר המוצר יהיה מוכן נעבור יחד איתכם את שלב ההדרכה וההטמעה לשימוש מיטבי ונכון במוצר. בהליך ההדרכה וההטמעה יתכנו דיוקים ותיקונים אותם נבצע בשלב זה.
לעבודה!
עכשיו גם אתם תוכלו לחסוך בזמן, כסף ומשאבים. ולנצל אותם להמשך צמיחה של העסק שלכם.
למערכות שלנו
למה דוקא אנחנו?
חויית משתמש
אנחנו שמים דגש מיוחד על חוית המשתמש במערכות שאנחנו בונים. כי חשוב לנו שהעבודה שלכם תהיה קלה יותר. אין לנו שום רצון לסרבל ולהקשות עליכם את העבודה.
חויית לקוח
כשאנחנו בונים מערכות מה שעומד מול עיננו זה צד הלקוח. איך הוא יחוו את האינטרקציה עם העסק שלכם. כי אנחנו יודעים שהאינראקציה שלכם עם הלקוחות היא הכרטיס ביקור שלכם.
הקפדה
אנחנו משתדלים ככל יכולתינו לחשוב על כל מקרה קצה שלא יהיה בכדי שהעבודה שלכם תרוץ ולא יפלו דברים בין הכסאות או מידע שלא יגיע ליעדו.
ויזואליות
מבחינתינו חלק חשוב בייעול הפעילות העיסקית שלכם הינה שהנראות של המערכת תהיה מושלמת. זה יקל מאוד על העבודה והפעלת המערכות שלכם.
אנחנו כאן בשבילכם!
אנחנו זמינים לכל שאלה, בקשה או שינוי. ואנחנו נלך איתכם צעד אחר צעד בסבלנות עד שנגיע יחד לתוצר המוגמר. עם הניסיון הרב שלנו בתחום נוכל לכוון אותכם למערכת שתהיה הכי טובה, נוחה, ונכונה עבורכם ועבור העסק שלכם כי אנחנו מאמינים מכל הלב שההצלחה שלכם היא שלנו!
למי זה יכול להתאים?
האם אתם עובדים עם קבצי אקסל ודומיהם?
אתם מרגישים שאתם ממלאים את רוב הזמן שלכם בכיבוי שריפות ולנסות ולהשליט סדר?
האם חשוב לכם לתת מענה מהיר, מיידי וממוקד ללקוח?
האם אתם משתמשים בכמה אפליקציות ופלטפורמות שונות לניהול העסק?
אם כן אנחנו נוכל לבצע עבורכם אינטגרציה בין המערכות הללו.
מהמערכות שאיתן אנחנו עובדים
